Mengingat pentingnya bagian pendaftaran karena menjadi acuan data pasien untuk proses-proses berikutnya, maka RS dr Bratanata menempatkan tenaga pendaftaran dengan sangat selektif dan sumber daya manusia yang berkualitas. Di bagian pendaftaran atau registrasi mencatat informasi tentang data pribadi pasien dan data lain yang diperlukan seperti penunjang pasien, pembayaran yang digunakan, pekerjaan, alamat dan lain sebagainya disamping itu juga mencatat data kunjungan pasien atau tujuan kunjungan pasien kemana.

Untuk memberikan kemudahan pelayanan bagi pasien dalam proses pendaftaran RS dr Bratanata melakukan inovasi dengan melakukan sistem pendaftaran online untuk pendaftaran pasien yang ingin berobat ke Rumah Sakit. Dengan diluncurkan pendaftaran berbasis online, maka keuntungan bagi pasien adalah tidak perlu lagi antri lama diloket. Registrasi online dapat dimanfaatkan oleh semua calon pasien, baik pasien baru atau pasien lama.