PENGELOLAAN PENGADUAN RS TK. III dr. BRATANATA JAMBI

Kami berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan kesehatan yang responsif, ramah, profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan pasien.

Setiap pengaduan yang disampaikan oleh pasien maupun keluarga merupakan masukan berharga bagi kami untuk melakukan evaluasi dan meningkatkan kualitas pelayanan.

Pengaduan dapat disampaikan melalui:

• Website
• Email
• Instagram
• Layanan Pengaduan: 0812-6797-6023
• SP4N LAPOR!
• Kotak Saran

Waktu penyelesaian pengaduan:

• Grading Hijau: maksimal 7 hari kerja
• Grading Kuning: maksimal 3 hari kerja
• Grading Merah: maksimal 1×24 jam kerja atau sesuai hasil investigasi dan ketentuan yang berlaku

Tidak ada biaya dalam pelayanan pengaduan.

Mari bersama-sama membangun pelayanan kesehatan yang semakin berkualitas dan berkesinambungan.

Sampaikan pengaduan Anda, kami siap mendengarkan dan memberikan solusi.

Rumah Sakit Tk. III dr. Bratanata Jambi
Melayani Sepenuh Hati.

#RSBratanataJambi #rumahsakit

Diposting pada tanggal 10 Sep 2026